top of page

Gönderim Politikası

  1. Sipariş İşleme Süreci Siparişleriniz, ödemenizin alınmasını takiben mümkün olan en kısa sürede işleme alınır. Siparişinizin işleme süreci genellikle 1 ila 3 iş günü arasında tamamlanır. İşlem süresi, siparişin karmaşıklığına, ürün stok durumuna ve diğer değişkenlere bağlı olarak değişebilir.

  2. Gönderim Süreci Gönderimler genellikle iş günlerinde gerçekleştirilir. Siparişinizin gönderim süresi, seçtiğiniz gönderim yöntemine ve teslimat adresine bağlı olarak değişir. Gönderim süresi genellikle 1 ila 7 iş günü arasında değişir. Bu süre, siparişinizi teslim almanıza kadar geçen süreyi içerir. Teslimat süresi, coğrafi konum ve hava koşulları gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

  3. Gönderim Ücretleri Gönderim ücreti, seçtiğiniz gönderim yöntemi, teslimat adresi ve siparişin ağırlığına göre belirlenir. Gönderim ücretleri, ödeme sayfasında sipariş verirken belirtilen toplam tutara dahil edilir. Özel kampanyalar veya indirimlerde, gönderim ücretleri farklılık gösterebilir veya ücretsiz gönderim seçeneği sunulabilir.

  4. Uluslararası Gönderim Uluslararası gönderimler için ek ücretler ve gümrük vergileri uygulanabilir. Uluslararası gönderimlerde, yerel gümrük düzenlemelerine uymanız gerekmektedir. Gümrük prosedürleri ve teslimat süresi, ülke ve bölgeye bağlı olarak değişebilir.

  5. Gönderim Takibi Siparişinizi gönderdikten sonra, size bir gönderim takip numarası sağlanır. Bu takip numarasını kullanarak gönderiminizi çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz. Gönderim sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

  6. Hasarlı veya Kayıp Gönderimler Hasarlı veya kayıp gönderimlerle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirmeniz önemlidir. Hasarlı ürünler için gönderim sigortası kapsamında bir talepte bulunabilirsiniz. Kayıp gönderimlerde,kargo şirketiyle iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışacağız ve size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olacağız.

  7. Adres Yanlışlıkları Siparişinizin doğru adrese teslim edilmesi için lütfen teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan teslimat sorunlarından mağazamız sorumlu değildir. Sipariş vermeden önce adresinizi kontrol etmeniz önemlidir.

  8. İade ve Değişimler Gönderilen ürünlerle ilgili iade veya değişim talepleriniz için iade politikamızı inceleyin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade ve değişim süreciyle ilgili yönergeleri size sağlayacağız ve mümkün olan en kısa sürede talebinizi işleme koyacağız.

bottom of page